Conditions Générales de Vente de NeoTalents.io
- Objet Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à la vente de services numériques sur le site internet NeoTalents.io.
- Commandes Les utilisateurs peuvent passer des commandes sur notre site internet par l’intermédiaire de l’interface de vente de WooCommerce sur WordPress et effectuer le paiement via Stripe avec une carte VISA.
- Prix et paiement Les prix des services numériques sont variables et sont indiqués sur notre site internet. Les paiements doivent être effectués par carte VISA.
- Livraison et retour Les services numériques ne nécessitent pas de livraison physique, donc il n’y a pas de politique de livraison ou de retour.
- Annulation de commande Une fois que la commande est lancée, elle ne peut pas être annulée.
- Politique de remboursement Nous remboursons entièrement ou partiellement à la suite d’un litige si nous déterminons que c’est le freelance qui est en cause et que le produit livré ne correspond pas à la description. En revanche, nous ne remboursons pas dans le cas où le produit est livré, correspond à la description mais ne plait pas au client.
- Service clientèle Les utilisateurs peuvent nous contacter directement par mail via hello@neotalents.io.
- Confidentialité La politique de confidentialité de NeoTalents.io est disponible sur https://app.neotalents.io/politique-de-confidentialite/.
- Litiges et conflits Lors de la livraison d’une commande, le client peut accepter la livraison, rejeter la livraison ou entamer une procédure de litige. Si une procédure de litige est lancée, le délai peut prendre jusqu’à un mois. Nous analyserons les conversations, les données du service, contacterons le freelance et nous déterminerons quel partie est en tort. Si le freelance est en tort, nous effectuons un remboursement. Dans le cas contraire, aucun remboursement ne sera effectué.
En passant une commande sur notre site internet, les utilisateurs acceptent ces conditions générales de vente. Ces conditions peuvent être mises à jour de temps à autre, nous encourageons donc les utilisateurs à les consulter régulièrement.